票務相關

• 當日是否有現場售票？

  如果展覽當日票尚未售完的話，您可以在當天通過官方票務網站購買。
  此外，您也可以在現場購買，但可能會有售罄的情況。

• 如果無法趕上入場時間，應該怎麼辦？

  如果在入場當天的營業時間內，我們將盡力為您調整以確保您能夠入場。請隨時與現場工作人員聯繫。
  * 最後入館時間為閉館前1小時。

• 能否更改入場日期和時間？

  ・只限於在官方售票網站上購買的門票才能更改日期。
  日期更改只能更改一次。請在購買的門票上注明的預計入館日期前一天晚上11點之前，通過QR碼門票上顯示的「更改錄入館日期與時間」按鈕進行操作。
  
  但在以下情況時不得變更入場日期與時間的
  ・如已經更改了一次日期的門票
  ・變更門票的類別
  ・更改為門票售罄或剩余數量不足的日期與時間
  ・購買多張門票後，對其一部分辦理變更手續
  ・將每張票改成不同的日期和時間
  ・更改為門票銷售開始前的日期
  ・更改為修訂票價後的日期與時間

• 可以退票嗎？

  除了停止營業，任何情況均無法退還票款。

• 請告訴我購票方式和支付方式

  １．通過官方票務網站購票
  　　官方票務網站支持信用卡支付。
  　　通過官方票務網站購買的門票，可以進行「一次」日期更改（在前一天的23:00之前可以更改）。
  ２．在現場窗口購買
  　　現場僅售當日門票，可能會售罄。

• 必須影印門票嗎？

  1.持有智能手機
  無需影印門票。從購票完畢的郵件中記載的鏈接地址可以連結到門票的頁面。
  
  2.未持有智能手機
  請點擊入場日當天 0 點後所顯示門票頁面上的“影印您的電子門票按鈕，打印您的門票

• 從哪裡可查看到門票？

  請不要將購票完成郵件中提供的電子門票鏈接發送給第三方。

入場相關

• 是否因天氣因素取消或中斷展覽？

  若發出警報或注意報，可能會延遲開放、取消或中斷活展覽。
  取消時將通過官方網站和官方社群媒體進行公告。

• 請告訴我展覽的舉辦期間及結束日期

  本展覽並非期間限定展覽，而是常設展覽。

• 可以再次入場嗎？

  退場後無法再次入場。

• 未滿13歲兒童的監護人，是否可以在觀展中途與另一位大人交替陪同？

  觀展中途更換陪同大人或再次入場是不允許的。

• 是否允許只有兒童的入場？

  兒童（未滿13歲）的入場，需要20歲以上的監護人的同伴。一位監護人可以帶領3人入場。
  包括免費的兒童，每3名兒童需要1名監護人同伴。

• 入場需要等待嗎？

  繁忙時段，您可能需要在場外等待長時間才能進入。 請依照季節準備防暑、防寒措施。
  請在您的日程安排中有充足的時間到達。

• 可以使用嬰兒車進入嗎？

  您不能攜帶嬰兒車進入展區。
  嬰兒車必須存放在指定的嬰兒車存放區域。

關於會場

• 有服裝等的注意事項嗎？

  出於安全考慮，我們不允許穿著高跟鞋、裝有化妝釘的皮鞋、露出腳尖或不能固定腳後跟的不安全鞋子（例如涼鞋、沙灘涼鞋、木屐等）入場。
  請穿著舒適、方便活動的運動鞋等前來。

• 場內可以飲食嗎？

  展示空間內禁止飲食，包括糖果和口香糖。 只能飲用飲料。

• 是否有哺乳和換尿布的空間等設施？

  3樓teamLab展示場外設有哺乳室，請隨時使用。
  換尿布台位於男洗手間、女洗手間、多功能洗手間和哺乳室各設有一處。

• 是否有置物櫃？

  數量有限，3樓teamLab展示場外提供儲物櫃（100日元退還制）。
  此外，T Galleria by DFS, Okinawa 1樓（租車出發口或希爾頓酒店前台樓層）也設有付費置物櫃。